اهلا وسهلا بكم في سمي بورتالس لتطوير الأعمال ,,, انت الان في :-

المدونة -> تطوير الأعمال

كيف تظهر العلامة التجارية محبتها لعملائها ؟ 10نماذج عالمية ناجحة

يشكل العملاء عصب الحياة لأي شركة أو علامة تجارية، مما يجعل من وجود استراتيجية لضمان رضا العملاء أمراً غاية في الأهمية. إذا كنت ترغب بزيادة مستوى ولاء عملائك تجاهك، استفد التجارب الناجحة التالية ل10 علامات تجارية معروفة في إظهار حُبها لعملائها. الترويج عبـر الهدايا – شركـة WestJet في عام 2013، اطلقت شركة الطيران الكندية WestJet …

العملاء 6 أنواع

  التعامل مع العملاء يكون سهلاً مع بعضهم واحياناً غير ذلك. هناك عدة أنواع من العملاء ، ولو استطعت التعامل مع نوع منهم بالطريقة المناسبة لطبيعته وشخصيته فإن علاقاتك مع العملاء سوف تتحسن بشكل كبير. أنواع العملاء ستة وهي كالتالي: العميل الذي لا يعرف أي شيء العميل الذي لا يعرف أي شيء عن طبيعة عملك يحتاج …

حصاد منتديات الريادة والإبداع في المملكة العربية السعودية لعام 2015

لقد أصبحت ريادة الأعمال من أهم محددات النمو الاقتصادي في مختلف دول العالم حيث تناولت الأدبيات الاقتصادية أهمية ريادة الأعمال للتنمية الاقتصادية، إذ إن ريادة الأعمال تحقق عدداً من الوظائف الهامة المرتبطة بالكفاءة والتنافسية وخلق فرص العمل وابتكار المنتجات، وهي أحد وسائل مكافحة البطالة. ولن يتحقق التطوير الفعلي لقطاع ريادة الأعمال ما لم يتم تفعيل …

4 نصائح : لتخطيط عام ناجح

نضع بين يديك 4 نصائح سهلة وممكنة التطبيق ليكون عام 2015 عاما ناجحا لعملك: جدد روحك ونشاطك بالسفر ابدأ بنفسك وقم برحلة سفر. خطط العمل الناجحة تحتاج عقلية ناجحة ومتفتحة، لذلك تجديد الروح والنشاط سوف يخدمك شخصيا ويخدم مشروعك جيدا. طبقا لتقرير  Brightspark Edu-Travel فان 94% من قادة المشاريع الأمريكيين يعتقدون بأن السفر الجيد يعطيهم …

دراسات جدوى مشاريع تقنية المعلومات

الاستثمارات في تقنية المعلومات أصبحت قضية حيوية بالنسبة للشركات، وذلك لتحسين جودة منتجاتها وخدماتها، ومن ثمَّ زيادة ربحيتها، ولقد ازداد الاستثمار في تقنية المعلومات خلال العقدين الماضيين، حيث نما الإنفاق على تقنية المعلومات بنسبة (166%) في العقد الواحد منذ السبعينيات وحتى الآن، وتنظر الشركات لتقنية المعلومات باعتبارها “حلاً سحرياً” يحفز نمو أعمالها بشكل كبير, ومن ثمَّ …

دور التقنية في تطوير الميزة التنافسية للمؤسسة

أولاً وقبل أن نوضح أهمية التكنولوجيا في تعزيز الميزة التنافسية للمؤسسة وصولاً إلى تعظيم الأرباح في الشركات أو زيادة الإنتاجية في المؤسسات الخدمية، نود أن نعرف ما الميزة التنافسية؟ الميزة التنافسية يعرفها مايكل بورتر بأنها: “القيمة التي باستطاعة مؤسسة ما أن تخلقها لزبائنها، بحيث من الممكن أن تأخذ شكل أسعار أقل بالنسبة لأسعار المنافسين بمنافع …

4 خطوات :حافظ على العلامة التجارية للعام القادم

العلامة التجارية 1# : فكر باستخدام الصور هل لديك صورة أو شيء بصري مصاحب لعلامتك التجارية يرسخ في ذهن المستهلك؟ إذا لم يكن فمن الأفضل أن تختار واحدة. الشركات الناجحة تدمج في تسويقها بين التركيز على العلامة التجارية وبين الصور التي تعبر عن مكانة ثابتة في ذهن المستهلك. فمثلاً: عندما تذكر شركة دخان مالبورو، فعلى …

[ انفوجرافيك ] : الوصايا الخمس للرياديين الناشئين

الوصايا الخمس  ( للرياديين الناشئين في أول 6 شهور ) نقدم هذه الوصايا الخمس الموجزة للرياديين الناشئين وخاصة لأول 6 شهور من عملهم في ريادة الأعمال . حرصنا على إعداد هذا الانفوجرافيك من خلال خبرتنا على أرض الواقع، وقدمنا أهم 5 وصايا من وجهة نظرنا، بحيث يضعها أي ريادي مستجد نصب عينيه.     لمشاهدة الصورة …

بنك المشاريع الصغيرة على الشبكات الاجتماعية

الشبكات الاجتماعية الآن الجاذب الأكبر لأموال مسوقي المشاريع الصغيرة والمتوسطة، وبذلك تكون قد أخذت دور لوحات الإعلانات والإعلانات التقليدية، وذلك طبقا لمسح قامت به مؤسسة أبحاث تسمى BIA/Kelsey. BIA/Kelsey قامت باستطلاع 550 مشروع صغير ومتوسط، جميعها توظف 100 موظف أو أقل، ووجدت أن 75% منهم يستخدمون الشبكات الاجتماعية للترويج. وأشارت نتائج البحث إلى أن أصحاب …

مشاريع صغيرة استفادت من التسويق عبر تويتر “9 تغريدات”

هل خطر ببالك أن تستثمر مزيداً من الوقت لمشروعك الصغير على تويتر؟؟ هل مازلت تتساءل ما إذا كان تويتر قد يساعدك أم لا ؟؟ فعندما تكون متفاعلاً على تويتر وتشارك بالمحتوى المناسب فإنك تخلق جمهوراً أكبر، وزبائن أكثر وتصبح الجهة المفضلة لزبائنك الجاهزين للشراء. وسأوضحك لكم في هذه المقال كيف استفادت 9 مشاريع صغيرة من …

انفوجرافيك : 10 مفاتيح لبناء خطة عمل ناجحة

عندما تكون لديك فكرة لمشروع ما وقبل أن تقوم بنشرها أو بيعها لأي شخص ينبغي عليك تحويل أفكارك الى شيء مكتوب، هنا تبرز الحاجة الى خطة العمل ( Business Plan ). كيف يمكنك أن تعرف بأنك تسير في الاتجاه الصحيح؟، جامعة واشنطن طورت انفوجرافيك لخطة عمل تشمل 10 ارشادات من خلالها تساعد أي ريادي مستقبلي …

5 اتجاهات في الشبكات الاجتماعية يجب أن يعرفها كل ريادي

الشبكات الاجتماعية تتطور بسرعة كبيرة، لذلك يجب أن لا تبقى خطتك التسويقية عبره هذي الشبكات ثابتة. بل من المهم جدا اعادة تقييم أهداف مشروعك وحملات التسويق عبر الشبكات الاجتماعية و  نتائج حملاتك و أن تعدل استراتيجيتك على الأقل مرة واحدة سنويا ان لم يكن كل ثلاثة شهور. يجب أن تكون متابع بصورة دائمة للتغيير الحاصل …

مزايا تركيب واستثمار الشركات في نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)

كثير من الشركات والمؤسسات الناجحة سواء كانت ربحية أو غير ربحية تعاني من حجم الاتصالات التي تتلقاها يومياً من الزبائن للاستفسار عن أرصدة كما في البنوك أو خدمات كما في المؤسسات التعليمية والبلدية وشركات الاتصالات مما يستنزف وقتا طويلا على حساب العمل الرئيسي إضافة إلى رواتب العدد الكبير من الموظفين المخصصين فقط لخدمة الاستعلامات.   …

3 أسباب تجبر الرياديين وأصحاب المشاريع الصغيرة على الاستعانة بجهة للتسويق

  عند تأسيس أي مشروع صغير فان هناك العديد من التحديات التي قد تبدو محبطة ومثبطة للعزائم،  ولكن من لديه العزيمة ويرغب في المغامرة وفي تأسيس مشروعه الصغير فان هذه التحديات تكون له أمر طبيعي وجاهز للتعامل معها وعلى رأسها التسويق. الرياديون مغامرون ومخاطرون بشكل كبير، ويرغبون من خلال مشاريعهم احداث تغيير  في مجتمعاتهم وفي …

نصائح تسويقية لرواد الأعمال الجدد

يعرف التسويق عادة بعملية تحديد احتياجات وتحقيق رضا الزبون بطريقة تحقق الربح. وبينما نحن في زمن رواد الأعمال (ُEntrepreneurs)، فان الجهد الذي يبذلونه في مجال التسويق هو الجهد الأساسي في نجاح مشاريعهم وأعمالهم. بدء أي عمل أو مشروع يعتمد بالأساس على قبول مبدأ المخاطرة وتحويل تلك المخاطرة والحلم الى حقيقة. في الواقع، العديد من المشاريع …

الحاجة أم الاختراع “Outsourcing” مواقع العمل الحر

العالم يعيش بتطور هائل للتقنيات، لذلك دائماً الخبراء يضعون الحلول لهذا التطور، ومن بين هذه التطورات مصطلح Outsourcing. حاجة الشركات إلى موظفي ذي خبرة عالية في مجال متخصصة و ذو كفاءة بالإضافة إلى تكاليف قليلة، جعل هذه الحاجة تولد الاختراع وهي مواقع العمل الحر. لذلك تعتبر مواقع العمل الحر مثال بسيط عن Online Outsourcing، وهذا …

صفحة 1 من 11