أخبار جيدة، قبل عدة أيام أطلقت تويتر خدمة Twitter Analytics analytics.twitter.com لأي شخص له حساب على تويتر. مما يعني أنه بإمكانك أخيراً معرفة مستوى أداء تغريداتك هل هو جيد أم سيئ. أدوات تويتر التحليلية كانت متاحة فقط لأصحاب الإعلانات على تويتر وذلك لغاية شهر يوليو الماضي.

بالنسبة لنا، فان أهم جزئية من تويتر أناليتكس هي نشاط التغريدة Tweet Activity، بحيث يمكن من خلالها مشاهدة الانطباعات حول جميع التغريدات خلال ال28 يوما الماضية، إضافة إلى قياس كل تغريدة على حدة ومعرفة الانطباعات و الارتباطات لكل واحدة. وكذلك معدل الارتباط لكل منشور.

اضغط على أي تغريدة لرؤية البيانات المتوفرة عنها بما فيها إعادة التغريدة والتفضيل وإعادة الإرسال و عدد النقرات على الروابط.

كم مرة قمت بمشاركة رابط على تويتر وتبين لك أن عدد مشاركة الآخرين له = صفر، وعدد من أعاد تغريده = صفر وكذلك من قام بتفضيله = صفر و من أعاد ارساله=صفر؟. أو كم مرة تابعت شخص ما ووجدت أن التفاعل والمشاركة معه أيضا = صفر؟ كلنا مررنا بهذه التجربة، هذه حقيقة وحقيقة هامة. وهذا يشعرنا بأنه لا أحد على الإطلاق اهتم بتغريداتنا أو حتى شاهدها. على كل الأحوال، أحياناً بعض التغريدات تبدو لنا ميتة، ولكنها تكون في الواقع حصلت على نسبة مشاهدة عالية وحصلت على عدد كبير من النقرات. من المدهش أن ترى العديد من التغريدات منخفضة المشاركة، في حين أنها في الحقيقة تم النقر عليها عشرات آلاف المرات.

والعكس أيضاً صحيح، ففي كثير من الأحيان يقوم عدد كبير من الأشخاص بالتعليق وبتفضيل تغريداتك ولكن لسبب ما لا يقوموا بالنقر على الرابط.

النقرات بطبيعتها لا تكون ظاهرة للعامة، ولكن أغلب المسوقين وأصحاب العلامات التجارية يأخذونها في حسبانهم. إذا كنا صادقين 100% فان تفضيل تغريدة ما أو إعادة تغريدها أقل أهمية بكثير من النقرات، ولكنك تجد تويتر نفسه يهتم بالمشاركة والتفاعل الظاهري أكثر. لكن ما يجب الاهتمام به هو متابعة اتخاذ الإجراءات من قبل المتابعين call to action والتي تتم في الغالب بواسطة النقرات.

هذا تميز هام لتوتير، حيث أن أداة تويتر أناليتكس تساعدك في معرفة وضعك على تويتر، حتى لو لم تكن هذه التفاصيل ظاهرة للجميع.

فريق سمي بورتالس