قد يبدو العنوان غريباً بعض الشيء، لكن من الضروري جداً استخدام التسويق الالكتروني للأعمال. فسواء امتلكت مقراً لشركتك وعنوان معروف أو كانت شركة إلكترونية، فإن نجاح عملك يحدده حجم جهدك المبذول على التسويق الالكتروني، وخاصة التسويق بالبريد الالكتروني الذي يعتبر من أنجح طرق التسويق الالكتروني.

نتحدث في هذه المقالة عن حاجة الأعمال للتسويق باستخدام البريد الالكتروني وكذلك طرق استخدام الشبكات الاجتماعية لزيادة عدد أفراد قائمتك البريدية (الإيميلات).

التسويق بالبريد الالكتروني مفيد جداً

أهم مزاياه إنك تتواصل مع زبائنك الحاليين والمحتملين بصورة مباشرة، فهؤلاء هم إما من قاموا بالشراء منك من قبل أو من المشتركين في قائمتك البريدية، ووجودهم في قائمتك البريدية فإن هذا يعني الترحيب بشركتك والتعبير عن رغبتهم بمعرفة المزيد عن خدماتك ومنتجاتك.

باستخدام رسائل البريد الالكتروني يمكنك وبفعالية بناء الثقة والولاء وإشهار العلامة التجارية لعملك. ويمكن استخدامها أيضاً لتعريف الناس عن خدماتك ومنتجاتك وأخبار الشركة وعن المناسبات وحملات الشركة كالتنزيلات والخصومات وغيره. إرسال رسائل البريد الالكتروني بشكل منتظم يرسم انطباعاً جيداً لدى زبائنك بان شركتك مستقرة ويعتمد عليها.

بالإمكان تحديد العائد على الاستثمار وكذلك تحديد كلفة جلب كل أي زبون جديد عبر البريد الالكتروني. معظم برامج خدمات البريد الالكتروني تتيح لك عدة إمكانيات من هذا القبيل، فعلى سبيل المثال يمكنك: معرفة عدد من فتح الرسالة ومعرفة ما إذا كان اتخذ إجراء أم لا، وكذلك معرفة إلى أي صفحة في الموقع إنتقل وهكذا.

إرسال الايميلات هو الشق الأسهل، ولكن التحدي في الحصول على الايميلات. الطريقة التقليدية في الحصول على إيميلات هي وضع نموذج التسجيل على الموقع أو على المدونة، ولكن هل فكرت من قبل في استخدام الشبكات الاجتماعية في زيادة عدد أعضاء قائمتك البريدية؟ لقد أصبح هذا الأمر ذو قيمة من خلال أكثر من بليون متابع على فيسبوك وحدها.

التسويق من خلال الشبكات الاجتماعية “الفيس بوك” أم البريد الالكتروني؟

لقد أصبح هذا السؤال مثار جدل، هل حلَّ التسويق من خلال الصفحات الاجتماعية محل التسويق بالإيميل؟. عام 2015 أطلق عليه عام التسوق بالإيميل، ولكن هذا لا يعني أنه حلَّ مكان التسويق من خلال الصفحات الاجتماعية. يجب أن يكمل كل من التسويق من خلال الصفحات الاجتماعية والتسويق بالإيميل بعضهما البعض وأيضاً أن يكون هناك اتساق بينهما ليعزز كل نتائج الآخر.

إضافة مشتركين جدد إلى القائمة البريدية من فيسبوك

قم بإضافة نموذج التسجيل للقائمة البريدية على صفحة الفيس بوك، فالشركات المزودة لخدمة التسويق بالإيميل مثل MailChimp تمكنك من إضافة شريط (tab) مع نموذج التسجيل بحيث يسهل على متابعيك الانضمام لقائمتك البريدية من داخل صفحة الفيس بوك نفسها.

(الملعقة الزهرية)، تذكر الملعقة الزهرية، فهي تلك الملعقة التي تعطيك إياها شركة Baskin-Robins لتتذوق الآيس كريم الذي تنتجه، هذه إشارة رمزية لكي تحدد وسيلة تجعل الآخرين يتذوقون منتجاتك وخدماتك، ومن الطرق المشهورة استخدام العروض التالية:

” احصل على الدليل المجاني ……………….. أدخل بياناتك وبريدك الالكتروني “

” حمل مجاناً الفصل الأول من كتاب …………….. أدخل بياناتك وبريدك الالكتروني “

إضافة إلى العديد من الطرق الأخرى التي من الممكن أن يبتكرها فريق التسويق حسب طبيعة عمل الشركة لديك.

قم بإضافة أيقونات مشاركة الشبكات الاجتماعية إلى إيميلك، لأن البعض ممن تراسلهم يرغبوا في مشاركة محتوى الإيميل المرسل على فيسبوك أو تويتر أو لينكد أو وغيره. الجميل هنا، لو أن بعض من المشتركين بقائمتك البريدية أعجبه المحتوى الذي تنشره وقام بمشاركته ليراه أشخاص آخرون، مما قد يؤدي إلى إعجابهم بما تنشر ويجعلهم ينضمون لقائمتك البريدية وبالتالي زيادة حجم قائمتك البريدية.

لماذا جلب الايميلات من فيس بوك ؟

نسبة وصول منشورات الفيس بوك للمتابعين في تناقص مستمر، حيث من غير الممكن معرفة ما إذا كان متابعوك قد رأوا منشوراتك فعلياً. لكن من خلال الايميل يمكنك معرفة من قام بقراءته أو فتحه وكذلك معرفة ما قام بالنقر على أي من الروابط المرفقة (هنا يمكنك فعليا قياس العائد على الاستثمار ROI).

قائمتك البريدية ملك لك ولا يستطيع أحد أخذها منك. ولكن الفيس بوك مختلف، فأنت لا تملك القرار هناك وكل شيء يمضي حسب وأهواء ورغبات شركة فيسبوك نفسها، فهي تتحكم بعدد مرات الظهور ولمن تظهر إلى آخره.

أصبح من الصعب ظهور منشوراتك على فيسبوك دون دفع. ولو افترضنا بأن الفيس بوك هو المنصة الأكثر فعالية في الإعلانات وأسعارها مناسبة، لكن القائمة البريدية تسمح لك بالتحكم بها وأن تتواصل مع الأعضاء بها وبالتالي الحصول على نسبة فتح وقراءة للايميل تكون اكثر من نسبة مشاهدة منشورك على الفيس بوك.

تمكين متابعيك على الشبكات الاجتماعية من الانضمام لقائمتك البريدية سوف يضعك في موقف قوي بحيث تجذبهم لمنتجاتك وخدماتك وبالتالي زيادة الأرباح.