يعرف التسويق عادة بعملية تحديد احتياجات وتحقيق رضا الزبون بطريقة تحقق الربح. وبينما نحن في زمن رواد الأعمال (ُEntrepreneurs)، فان الجهد الذي يبذلونه في مجال التسويق هو الجهد الأساسي في نجاح مشاريعهم وأعمالهم.

بدء أي عمل أو مشروع يعتمد بالأساس على قبول مبدأ المخاطرة وتحويل تلك المخاطرة والحلم الى حقيقة. في الواقع، العديد من المشاريع والأعمال تنتظر رواد أعمال لتنفيذها وذلك كونهم متحمسين ومرتبطين ومؤمنين بما يرغبون في عمله.

فعليا، التسويق هي عملية تحفيز المستهلك لاتخاذ فعل ما، والتطور الحاصل في مجال التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي سهل هذا الأمر ولكنه يفرض تحديا وهو كيف نعزز ونروج للعلامة التجارية أو المنتج بحيث يكون الترويج محفزا للمستهلك لاتخاذ أول ردة فعل.

تذكر جيدا بأن التسويق من خلال المحتوى (Content Marketing) هو أفضل وسائل الترويج اليوم لعلامة تجارية أو منتج ما، ويتم ذلك من خلال: التدوين، مقالات، حوارات ونقاشات، وكتب الكترونية وغيره. ونذكر بأن 62% من الشركات اليوم تقوم بالتعاقد مع شركات متخصصة في ادارة المحتوى لتنفيذ هذه المهام مثل سمي بورتالس لتفادي تلكفة الوقت والمال وضعف الجودة في المحتوى.

لمعرفة المزيد عن التسويق من خلال المحتوى وأهميته البالغة اقرأ المقالين التاليين:

• كيف تزيد عدد عملائك من خلال محتوى موقعك الالكتروني
• أهم 10 حقائق وإحصائيات مذهلة عن جدوى التسويق باستخدام المحتوى

 النصائح التسويقية العشرة لرواد الأعمال:

1- النصيحة الأولى: أفضل طرق التسويق هي الجمع بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي في نفس الوقت، وأفضل مكان لبدء انشاء علاقات العمل هو محيطك أو مجتمعك المحلي، ويتم ذلك على سبيل المثال من خلال: عشاء عمل، مجموعات التشبيك، التعريف بعملك على هامش مؤتمر أو معرض أو من خلال زيارتك التعريفية الى جمهورك المستهدف في اماكنهم مثل شركة أو مصنع أو مؤسسة.

2- النصيحة الثانية: تصميم موقع الكتروني بطريقة احترافية. ويعتبر الموقع الالكتروني المنصة الثانية للتسويق بعدك شخصيا، لذلك تأكد من أنه يحتوي على جميع المعلومات عن منتجك أو خدماتك.

3- النصيحة الثالثة: حدد أي الوسائط الاجتماعية أو القنوات التسويقية التي سوف تستخدمها للترويج لمنتجك، واستخدم قوة الوسائط الاجتماعية لمشاركة المحتوى التسويقي عن منتجك ولجذب انتباه المستهلكين له ولا تيأس في بث المنشورات والتغريدات حول المنتج، واستمر في الترويج باستمرار.

4- النصيحة الرابعة: قم بدراسة زبائنك المحتملين وحدد احتياجاتهم واهتماماتهم لكي تستطيع اللعب على هذا الوتر وإغرائهم بتوفير الخدمة المطلوبة لهم. يمكنك القيام بذلك من خلال مراقبة الكلمات والمواضيع والتعليقات التي يصاحبها أكبر عدد من الاعجابات والتغريدات عبر الوسائط الاجتماعية. حاول التعرف أكثر على ما يحتاجونه من خلال توجيه أسئلة وملاحظة اجابتهم بتمعن.

5- النصيحة الخامسة: تأكد من توضيح الميزة التنافسية لخدماتك أو منتجك الى المستهلكين، واشرح لهم لماذا يتعاملوا معك دون غيرك وما هي الاضافة التي تقدمها لهم عن منافسيك. اذا لم تقنع المستهلك بتميز خدمات فانه سوف يفاضل بينك وبين منافسيك على أساس السعر والمكان.

6- النصيحة السادسة: أهم معرف عنك أو مرجع لك ولأعمالك هو الزبون السعيد (الراضي عن خدماتك). ضع في اعتبارك معاملة خاصة لهذا الزبون وخصوصا للزبائن الذين يجذبون زبائن اخرين (مثل: خصم أو خدمة اضافية). لا يوجد وسيلة تسويقية أفضل من التوصية الشخصية. لا تكن من الشركات التي تتحدث فقط عن عملائها ولكن من الشركات التي تتحدث مع عملائها.

7- النصيحة السابعة: لا تتجاهل أهمية المشاركة في المعرض والمؤتمرات أو المناسبات التجارية، جميع هذه الأنشطة لها جدوى كبيرة في وضع الزبائن على اتصال مباشر معك مما يعطي قيمة اضافية لمنتجك.

8- النصيحة الثامنة: تقدم قبل أن تتقادم، مثل شائع ومطبق اليوم بشكل واسع نتيجة التطور التكنولوجي، لذلك حدد جزء من موازنتك لتطوير أداء وتسريع عملك مثل حوسبة برامج المبيعات واستخدام تطبيقات الهواتف الذكية لبيع خدماتك.

9- النصيحة التاسعة: ركز على تخصص المحدد أو السوق المستهدف (niche market )، أكثر الرواد نجاحا حول العالم هم الرواد الذين يستطيعوا أن يحددوا أسواقهم بدقة ومن ثم توجههم للزبائن في هذا السوق المستهدف من خلال خدمة أو منتج يلبي طلباتهم أو يحل مشكلة محددة تواجههم. التخصص يحفظ جهدك التوسيقي ويحافظ على علاقتك مع الزبائن دون تشتت.

10- النصيحة العاشرة: تذكر دائما بأن الجودة والصدق هي أفضل مسوق ومروج لمنتج وخدماتك.

فريق سمي بروتالس

المصدر